VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)
Find your answer's here
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 3 werkdagen verzonden. Voor producten waarbij een langere levertijd geldt, wordt dit specifiek vermeld bij het product.
2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw bestelling retourneren door een retourverzoek in te dienen via uw account op onze website. Log in, ga naar 'Bestellingen', selecteer de bestelling die u wilt retourneren en volg de stappen om uw retourverzoek in te dienen. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
3. Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een verzekerde en traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies of schade tijdens transport te voorkomen.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@maisonlehome.com om uw verzoek in te dienen.
5. Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden internationaal. Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen rechtstreeks vanaf onze leveranciers in Europa of de Verenigde Staten kunnen worden verzonden. Voor meer informatie over internationale verzending, neem contact met ons op.
6. Zijn er artikelen die niet geretourneerd kunnen worden?
Ja, maatwerkproducten, hoogwaardige artikelen, textiel en SALE-artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt ook vermeld in ons retourbeleid.
7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als uw bestelling beschadigd aankomt, bewaar dan de verzenddoos, het product en de originele verpakking. Stuur ons zo snel mogelijk duidelijke foto's van de schade via info@maisonlehome.com. Wij zullen het probleem verder onderzoeken en met een oplossing komen.
8. Hoe kan ik contact opnemen met Maison Le Home?
U kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: info@maisonlehome.com
Telefoon: +31 (0)6 12345678
8. Hoe kan ik contact opnemen met Maison Le Home?
U kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: info@maisonlehome.com
Telefoon: +31 (0)6 12345678
9. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, Maison Le Home biedt cadeaubonnen aan. Neem contact met ons op via info@maisonlehome.com voor meer informatie over het bestellen van een cadeaubon.
10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?
U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief via onze website. Zo blijft u op de hoogte van nieuwe collecties, aanbiedingen en exclusieve acties.